- Các đơn hàng được đặt qua ứng dụng (app) điện thoại không được áp dụng hoàn tiền

Hoàng Hà Mobile nghiêm cấm hành vi mua đi bán lại, đầu cơ (resell). Các đơn hàng có dấu hiệu này sẽ bị phía Hoàng Hà Mobile hủy hoa hồng.

Điều kiện chấp nhận đơn hàng:

• Hình thức trả hoa hồng: CPS

• Action được chấp nhận:
  • Đơn đặt hàng thành công trên website Hoàng Hà Mobile: https://hoanghamobile.com (ngoại trừ ngành hàng trôi bảo hành:  https://hoanghamobile.com/may-troi-bao-hanh-c1051.html.) (đơn đặt hàng của khách hàng được nhân viên Hoàng Hà liên lạc lại cho khách hàng xác nhận lại các thông tin đơn hàng và chốt với khách hàng về việc sẽ giao hàng cho khách). 
  • Khách hàng thanh toán đơn đặt hàng và nhận hàng thành công
  • Lỗi máy từ phía nhà sản xuất : khách hàng đổi trả hàng theo chính sách của Hoàng Hà
  • Khách hàng đã nhận hàng và thanh toán nhưng trả lại máy (khách hàng mất 15% phí)
  • Giao hàng nhầm: Hoàng Hà tiến hành giao hàng lại, đơn hàng được thanh toán

Điều kiện từ chối đơn hàng:

• Khách hàng không đặt hàng thành công trên trang Hoàng Hà Mobile https://hoanghamobile.com
• Khách hàng đặt thành công sản phẩm thuộc ngành hàng Trôi Bảo Hành: https://hoanghamobile.com/may-troi-bao-hanh-c1051.html 
• Khách hàng từ chối nhận hàng
• Khách hàng từ chối thanh toán đơn hàng