- Các đơn hàng được đặt qua ứng dụng (app) điện thoại không được áp dụng hoàn tiền

Vietnam Airlines nghiêm cấm hành vi mua đi bán lại, đầu cơ (resell). Các đơn hàng có dấu hiệu này sẽ bị phía Vietnam Airlines hủy hoa hồng.

Các bước thực hiện:

Bước 1: Khách hàng nhấp chuột vào link Tích Lũy
Bước 2: Khách hàng vào trang bán hàng của bên VN Airlines 
Bước 3: Khách hàng đặt hàng
Bước 4: Khách hàng thanh toán thành công 

Điều kiện ghi nhận hoàn tiền:

• Khách hàng mua và thanh toán thành công bất kỳ đơn hàng nào của Bên VN Airlines thành công
• Khách hàng trả/ được hoàn tiền sản phẩm nếu lỗi từ phía Bên VN Airlines, theo chính sách trả hàng của Bên VN Airlines vẫn được tính hoa hồng 
• Khách hàng đổi sản phẩm theo chính sách đổi hàng hoặc đổi sản phẩm khác do lỗi của Bên VN Airlines sẽ được tính hoa hồng trên giá trị đơn hàng thực tế

Lý do không ghi nhận hoàn tiền:

• Khách hàng không thanh toán thành công do lỗi của Khách hàng
• Khách hàng hủy đơn hàng